Запись в мини-приложении
Так выглядит запись внутри мессенджера: выбор специалиста, свободные дни, время и «Мои записи» с отменой. В демо студия маникюра, у вас будут врачи и услуги клиники.
Открыть демо записи (откроется в новой вкладке)
Для стоматологий, клиник и частных врачей
Запись к врачу без звонков и очереди на линии
Пациенты пишут вечером и в выходные, а администратор занят на ресепшене или уже ушёл домой. Бот в MAX, Telegram и ВКонтакте сам предлагает врача и свободное время, записывает пациента и напоминает о приёме.
от 19 900 ₽бот записи, запуск за 5–7 дней
Живой диалог на этой странице: так пациент записывается в демо-клинику «Белый зуб»
Белый зуб · запись
бот · отвечает мгновенно
это живой диалог, а не картинка
а у вас в рабочем чате:
Когда пациент в демо закончит запись, сюда придёт уведомление с его именем, телефоном, врачом и временем.
Знакомо?
Четыре причины, по которым клиника теряет пациентов и часы врачей. И что с каждой из них делает бот.
-
01
Пишут, когда администратора нет
Вечером, ночью и в выходные. К утру пациент уже записался туда, где ответили сразу.
С ботом: запись в любое время за минуту. Утром администратор видит готовые записи, а не список «перезвонить».
-
02
Линия занята, пациент ушёл
Администратор говорит с одним пациентом, второй ждёт на линии, третий кладёт трубку.
С ботом: никакой очереди: услуги с ценами, врачи и свободное время видны сразу, каждому пациенту.
-
03
Записался и не пришёл
Кресло простаивает, врач ждёт, а время могли отдать другому пациенту.
С ботом: напоминания за сутки и за 2 часа с кнопками «Приду» и «Отменить». Отмена сразу приходит администратору.
-
04
Записи в мессенджерах и тетради
Кто записан, к какому врачу и с каким номером, собирают по чатам и переписывают руками.
С ботом: администратору приходит карточка: пациент, телефон, услуга, врач, время и мессенджер. С HippoCRM все записи в одном окне.
Что делает бот для клиники
Всё ниже умеет демо-бот «Белый зуб» из диалога на этой странице. Ваши врачи, услуги, цены и график подставляем на второй-третий день.
-
Выбор врача
Врачи с должностью и стажем, только те, кто ведёт услугу. Или «Любой врач»: бот покажет ближайшее время.
-
Услуги с ценами
Консультация, профгигиена, лечение, детский приём: цена и длительность видны до записи.
-
Только свободное время
Дни и часы по графику врачей. Время закрепляется при подтверждении: двух пациентов на одно время не будет.
-
Телефон в одно касание
Кнопка «Поделиться номером» в MAX и Telegram, бот проверяет номер. В следующий раз помнит пациента.
-
Напоминания «Приду» и «Отменить»
За сутки и за 2 часа до приёма, с адресом клиники. Если планы изменились, пациент отменяет запись сам.
-
Карточка администратору
О каждой новой записи и каждой отмене: пациент, телефон, услуга, врач, время и мессенджер, откуда пришёл.
-
ИИ-ответы по прайсу
ИИ-ассистент отвечает на вопросы о ценах, адресе и часах работы по вашим материалам, сложное передаёт администратору.
-
Все записи в HippoCRM
Записи из всех мессенджеров в одном окне, заметки к пациенту, задачи со сроком, ответ прямо из панели.
-
Мини-приложение
Запись с фото врачей и услуг прямо в MAX и Telegram, как в обычном приложении. По желанию, вместе с ботом.
Как записывается пациент
Те же шаги, что в живом диалоге «Белого зуба» выше. Ещё один живой диалог, заявка в Битрикс24, есть на главной.
- Услугас ценой
- Врачсвой или «Любой врач»
- День и времятолько свободное
- Имя и телефонномер в одно касание
- Проверка и записьнапоминания за сутки и за 2 часа
HippoCRM для администратора
Записи из всех мессенджеров по статусам, карточка пациента с перепиской, метки, задачи и быстрые ответы. Демо на примере салона: у клиники всё устроено так же.
Открыть демо панели (откроется в новой вкладке)
Пациент может записаться к конкретному врачу?
Да. Бот показывает врачей, которые ведут выбранную услугу, со специализацией и стажем. Можно выбрать врача или вариант «Любой врач»: тогда бот предложит ближайшее свободное время.
Что будет, если пациент не придёт?
Бот напоминает о приёме за сутки и за 2 часа, в напоминании кнопки «Приду» и «Отменить». Если пациент отменяет запись, администратору приходит уведомление об отмене, а время снова свободно для других пациентов.
Какие данные спрашивает бот?
В демо-сценарии только имя и телефон пациента, а также услугу, врача и время. Номер можно отправить в одно касание кнопкой «Поделиться номером». При следующей записи бот помнит пациента и не спрашивает данные заново. Анкету меняем под вашу клинику.
Где хранятся данные пациентов?
На сервере в России: Yandex Cloud, Selectel или ваш собственный. Персональные данные пациентов не уходят за рубеж.
Бот работает с нашей МИС или CRM?
Битрикс24 и amoCRM подключаем напрямую, 1С и Google Таблицы тоже. Другие системы через вебхук. Подключение вашей медицинской информационной системы обсудим на созвоне: цену и срок назовём до начала работы. Если системы нет, подойдёт HippoCRM.
Сколько стоит и как быстро запустим?
Бот записи от 19 900 ₽, запуск за 5–7 дней, демо с вашими врачами и услугами на второй-третий день. Сервер 250–500 ₽ в месяц, API MAX для ботов сейчас бесплатный.
Цена
от 19 900 ₽ бот записи, 5–7 дней
Цену и срок фиксируем до начала работы. Платите частями: половину после демо, половину после запуска.
- Один бот в MAX, Telegram и ВКонтакте
- Врачи, услуги и график, свободное время, «Мои записи» с отменой
- Напоминания пациенту за сутки и за 2 часа
- Карточки записей и отмен администратору
По желанию
- ИИ-ассистент по прайсу
- от 34 900 ₽
- Мини-приложение с записью
- от 50 000 ₽
- Битрикс24 или amoCRM
- от 4 900 ₽
- Панель заказов HippoCRM
- 1 000–2 000 ₽ в месяц
- Сервер для бота
- 250–500 ₽ в месяц
